Het wordt ook in onze praktijk steeds drukker aan de telefoon en daardoor moet u vaak lang wachten voordat u de assistente telefonisch te spreken krijgt. Dit vinden wij ook heel vervelend.
Daarom gaan wij, begin juli, werken met een terugbelsysteem zodat er geen wachttijd meer is. U kunt via het keuzemenu zelf kiezen hoe laat u wilt worden teruggebeld door de assistente. De assistente belt u terug en heeft dan alle tijd om uw vraag en/of klacht te bespreken.